Phòng Tuyển Sinh – Trung Cấp Sài Gòn
Nhiều người nghĩ marketing nội dung chỉ đơn giản là viết bài đăng lên mạng. Nhưng nếu chỉ viết hay mà không đúng người đọc, không đúng mục tiêu, không đúng kênh thì nội dung đó chưa phải là marketing nội dung. Với người học trung cấp, hiểu đúng khái niệm này ngay từ đầu giúp bạn tránh việc tạo ra những nội dung không mang lại kết quả.
➡️ Xem thêm: Trung cấp Marketing học bao lâu? Cách tính theo trình độ hiện tại
Marketing nội dung là gì mà không phải ai cũng hiểu đúng
Marketing nội dung, hay còn gọi là content marketing, là cách bạn tạo ra và chia sẻ những nội dung hữu ích, thú vị hoặc có giá trị với một nhóm người cụ thể. Mục đích cuối cùng không phải để khoe chữ nghĩa mà là để thu hút sự chú ý, xây dựng lòng tin và thúc đẩy hành động từ người xem.
Điểm khác biệt lớn nhất giữa viết nội dung thông thường và marketing nội dung nằm ở chỗ người làm marketing luôn trả lời được ba câu hỏi trước khi bắt tay vào viết hoặc quay video. Bạn viết cho ai? Bạn muốn người đó làm gì sau khi xem? Bạn đăng nội dung này ở đâu để gặp đúng người đó?
Khi bỏ qua một trong ba câu hỏi này, bạn rất dễ rơi vào tình trạng viết rất nhiều nhưng không ai phản hồi. Một bài viết dài về thông số kỹ thuật của sản phẩm đăng lên TikTok sẽ không hiệu quả bằng một video ngắn chỉ ra lợi ích cụ thể cho người xem. Ngược lại, cùng nội dung đó đăng trên website bán hàng lại có giá trị hơn vì người truy cập đang cần thông tin chi tiết để so sánh trước khi mua.
Với người học trung cấp, hiểu đúng điều này giúp bạn tiết kiệm rất nhiều thời gian. Thay vì học cách viết câu văn bay bổng, bạn học cách viết sao cho người đọc thấy đúng vấn đề của họ và tin rằng bạn có giải pháp.
Vì sao nội dung đúng người đọc lại quan trọng hơn viết hay
Một bài viết có thể rất trau chuốt về mặt ngôn từ nhưng nếu đối tượng xem không phải là người cần thông tin đó thì mọi nỗ lực đều vô ích. Người học marketing ở bậc trung cấp thường được dạy rất sớm về chân dung khách hàng. Đây không phải là khái niệm lý thuyết xa vời.
Hãy thử đặt mình vào tình huống một cửa hàng bán quần áo cho nữ nhân viên văn phòng. Nếu bạn viết nội dung về cách phối đồ đi biển thì dù bài viết có hấp dẫn đến đâu, nhóm khách hàng mục tiêu là nhân viên văn phòng cũng không quan tâm nhiều. Họ đang tìm cách mặc đẹp khi đi làm, cách chọn áo sơ mi không nhăn, cách phối chân váy với giày bệt cho thoải mái suốt tám tiếng.
Khi bạn viết đúng mối quan tâm của họ, bạn không cần phải dùng quá nhiều từ ngữ hoa mỹ. Chỉ cần nêu đúng vấn đề và đưa ra gợi ý thực tế, người đọc tự thấy nội dung của bạn có giá trị. Đó là lúc họ bắt đầu tin tưởng và nhớ đến thương hiệu.
Người học trung cấp marketing nội dung nên tập thói quen đặt câu hỏi trước mỗi nội dung. Người đọc của tôi đang gặp khó khăn gì? Họ đã thử những cách nào rồi? Điều gì khiến họ chưa giải quyết được vấn đề? Trả lời được ba câu này, bạn sẽ biết mình nên viết gì và không nên viết gì.
Đúng mục tiêu là yếu tố tách marketing nội dung khỏi viết lách thông thường
Mỗi nội dung bạn tạo ra đều phải phục vụ một mục tiêu cụ thể. Có thể là để người xem nhận biết thương hiệu, để họ để lại thông tin liên hệ, để họ nhắn tin hỏi giá hoặc để họ quyết định mua ngay trong lần xem đầu tiên.
Người mới học thường mắc lỗi cố gắng nhồi nhét quá nhiều mục tiêu vào một bài viết. Một bài giới thiệu sản phẩm vừa muốn tăng nhận diện, vừa muốn bán hàng ngay, vừa muốn xin email, vừa muốn tăng lượt chia sẻ. Kết quả là nội dung bị loãng và không đạt được mục tiêu nào.
Thực tế, một bài viết trên fanpage bán hàng nên tập trung vào một hành động duy nhất. Nếu mục tiêu là để khách nhắn tin tư vấn, mọi câu chữ nên dẫn người đọc đến hành động đó. Nếu mục tiêu là để khách ghé cửa hàng, nội dung nên nhấn mạnh vào trải nghiệm trực tiếp và địa chỉ cụ thể.
➡️ Xem thêm: Người mới bắt đầu học Marketing nên học gì trước?
Với người học trung cấp, bài học quan trọng là trước khi viết phải xác định rõ mình muốn người xem làm gì sau khi đọc xong. Khi đã có mục tiêu, việc lựa chọn câu chữ, hình ảnh và lời kêu gọi hành động sẽ trở nên dễ dàng hơn rất nhiều.
Đúng kênh quyết định nội dung đó có đến được tay người cần hay không
Cùng một thông điệp nhưng đặt trên các kênh khác nhau sẽ có cách thể hiện hoàn toàn khác. Người học marketing nội dung cần hiểu rằng mỗi kênh có một nhóm người dùng với hành vi và kỳ vọng riêng.
Website phù hợp với những nội dung cần chi tiết, có chiều sâu và tồn tại lâu dài. Người truy cập website thường đang tìm hiểu kỹ trước khi quyết định. Họ sẵn sàng đọc bài dài nếu thông tin thực sự hữu ích.
Fanpage phù hợp với nội dung gần gũi, có tính tương tác và cập nhật nhanh. Người lướt fanpage thường ở trạng thái thư giãn, họ dừng lại khi thấy nội dung thú vị hoặc liên quan trực tiếp đến mình.
Tờ rơi và tin nhắn lại là những kênh có tính cá nhân hóa cao. Tờ rơi thường dùng cho các chương trình khuyến mãi ngắn hạn hoặc sự kiện. Tin nhắn dùng để chăm sóc khách hàng đã từng quan tâm, cần nội dung ngắn gọn và mang tính cá nhân.
Video ngắn trên TikTok hay Reels phù hợp với nội dung giải trí, mẹo nhanh hoặc giới thiệu sản phẩm một cách trực quan. Người xem video ngắn không kiên nhẫn với những phần mở đầu dài dòng. Bạn cần vào thẳng vấn đề trong vài giây đầu tiên.
Hiểu được đặc điểm từng kênh giúp người học trung cấp không mắc lỗi mang một bài viết dài trên website đăng nguyên lên TikTok hoặc mang một video giải trí nhúng vào website bán hàng mà không chỉnh sửa gì.
Người học trung cấp nên bắt đầu từ đâu
Nếu bạn đang tìm hiểu về học marketing nội dung ở bậc trung cấp, điều đầu tiên cần làm là thay đổi cách nhìn về công việc này. Đây không phải là công việc chỉ dành cho người viết văn giỏi. Đây là công việc dành cho người biết quan sát, biết đặt câu hỏi và biết sắp xếp thông tin sao cho người khác dễ hiểu.
Bạn có thể bắt đầu bằng việc chọn một sản phẩm hoặc dịch vụ quen thuộc, sau đó thực hành ba bước. Xác định một nhóm khách hàng cụ thể. Chọn một mục tiêu duy nhất cho nội dung. Viết nội dung đó theo đúng kênh bạn dự định đăng.
Ví dụ, bạn chọn sản phẩm là khóa học tiếng Anh giao tiếp cho người đi làm. Nhóm khách hàng là nhân viên văn phòng không có nhiều thời gian. Mục tiêu là để họ để lại số điện thoại nhận tư vấn. Kênh là fanpage. Khi đó, nội dung của bạn sẽ xoay quanh nỗi lo mất cơ hội thăng tiến vì không nói được tiếng Anh, thời gian học linh hoạt buổi tối và lời kêu gọi nhắn tin để được tư vấn lộ trình phù hợp.
Bài thực hành này nghe có vẻ đơn giản nhưng giúp bạn hình thành tư duy đúng ngay từ đầu. Khi đi học, bạn sẽ được hướng dẫn thêm về cách nghiên cứu từ khóa, cách đo lường hiệu quả nội dung và cách tối ưu để đạt kết quả tốt hơn.
Nếu bạn muốn tìm hiểu sâu hơn về chương trình học ngành marketing, bạn có thể xem thêm bài viết về trung cấp marketing học gì để đi làm. Còn nếu bạn đang chuẩn bị hồ sơ xin việc và muốn biết cách thể hiện kỹ năng nội dung của mình, bài hướng dẫn cách viết CV và portfolio cho ứng viên trung cấp marketing sẽ giúp bạn có thêm ý tưởng.
Marketing nội dung không phải là việc viết thật nhiều. Đây là việc viết đúng người, đúng mục tiêu và đúng kênh. Khi hiểu được ba yếu tố này, bạn đã nắm được phần quan trọng nhất của nghề và có thể phát triển thêm nhiều kỹ năng khác trên nền tảng đó.
➡️ Xem thêm: Học Marketing có cần giỏi sáng tạo không?
Gửi ngành muốn học, trình độ hiện tại và giấy tờ đang có qua Hotline/Zalo 0978 27 34 27 để Phòng Tuyển sinh kiểm tra trước hồ sơ.
